Über mich
Meister Hansel: Kundenservice & gute Lösungen
Werkstatt in Nordsehl, Service vor Ort
Sie finden meine Fachwerkstatt in Nordsehl. Nordsehl ist ein kleiner Ort direkt neben Stadthagen. Beratung, Service und Installationen biete ich Ihnen ebenfalls bei Ihnen vor Ort an. Unter anderem mit dem 'mobilen Beratungsplatz' und der 'mobilen Werkstatt' im Umkreis von rund 25 Kilometer um Stadthagen.
Ich bin gern für Sie da, wenn Sie Beratung wünschen, eine Montage oder Installation ausführen lassen oder eine Reparatur in Auftrag geben möchten. Ich repariere oder erweitere Ihren Fernseher, Ihr DVD-Gerät, Ihre HiFi-Anlage, Ihre Satellitenschüssel oder Kabelanschluss-Anlage.
Für eine Beratung in der Westernstraße 13 in 31717 Nordsehl bitte ich um eine vorherige Abstimmung, da ich viel unterwegs bin.
Kein Warenlager
In Zeiten von schnellen Produktwechseln, Online-Bestellmöglichkeiten und kurzfristigen Lieferungen lohnt sich ein großer Lagerbestand nicht mehr. Denn: Für Service und Kundendienst brauche ich nur ein Büro, eine Werkstatt, gute Messgeräte und einen Servicewagen.
So finden Sie bei mir nun keine TV-Geräte, HiFi-Anlagen oder andere digitale Geräte vorrätig. Aber ich zeige Ihnen gern das gesamte Sortiment am Bildschirm und besorge die Geräte kurzfristig - und günstig. Weiterhin vorrätig habe ich natürlich häufig benötigte Ersatzteile.
Über 30 Jahre Erfahrung rund um Technik
Wer kennt noch die Firma Radio Scheper in Stadthagen, in der Obernstraße neben der evangelischen Kirche? Das Unternehmen, gegründet von Paul Scheper, übernahm ich (Walter Hansel) im Jahre 1979. Lange Zeit führte ich sie noch unter dem historischen Namen Radio Scheper. Bis zum Umzug in die Bahnhofstraße 33 im Jahre 1990: Ab dann hieß die Firma Hansel, vor dem Namen stand noch ein Kürzel der Einkaufsgenossenschaft Electronic Partner (EP) beziehungsweise Service Partner (SP). Später, bis 2014, verkleinerten wir das Ladengeschäft und die Zahl der Mitarbeiter. Zunächst schrumpfte der Laden auf die Größe eines Büros. Dann zog dieses Büro 2015 in unser Wohnhaus nach Nordsehl um, und es entstand gleichzeitig das Modell der 'mobilen Beratung'.
Gute Arbeit
Eines aber hat sich bei allen Veränderungen an Standorten, Ladengröße und Name des Geschäfts nicht geändert: Das Wichtigste ist für mich die Zufriedenheit der Kunden. Und die entsteht nur, wenn gute Arbeit gemacht wird - zu fairen und transparenten Preisen.
Eine Sache ist mir besonders wichtig. Das ist die Fairness. Auch, wenn sich der Markt sehr verändert hat und viele Menschen heute ihren Fernseher oder andere Geräte in Großmärkten oder im Internet einkaufen. Auch, wenn die Technik sich verändert hat, und manches Gerät heute nicht mehr so gut reparierbar ist, wie früher. Auch, wenn manche Produktgattungen fast keine Rolle mehr spielen. Mir ist es gleichgültig, ob jemand ein altes oder neues Gerät hat, ob es bei mir oder anderswo gekauft wurde, ob die Anlage oder das Gerät viel oder wenig Aufwand erzeugt. Nicht gleichgültig ist mir, dass es ordentlich installiert und montiert wird, sach- und fachgerecht repariert wird und Sie als Nutzer vernünftig erklärt bekommen, wie alles funktioniert.
Über mich
Als Radio- und Fernsehtechnikermeister hat man heute einen erklärungsbedürftigen Job: Die Ausbildung gibt es so gar nicht mehr. In der früheren Berufsbeschreibung hieß es:
Radio- und Fernsehtechnikermeister/innen nehmen Fach- und Führungsaufgaben wahr. Verantwortlich planen und überwachen sie Montage, Inbetriebnahme und Instandsetzung von Geräten und Anlagen der Radio- und Fernsehempfangstechnik, Audio- und Videotechnik, der Überwachungstechnik bis hin zu Büroinformations- und -kommunikationstechnik und elektronischen Musikinstrumenten. Im Kundendienstbereich sind sie Ansprechpartner/in für Kunden, etwa wenn es um Kauf oder Reparaturaufträge für Fernseh- und Radiogeräte, HiFi-Anlagen oder Telekommunikations- oder Antennen- und Satellitenempfangsanlagen geht. Sie beraten und informieren Kunden über technische Möglichkeiten, erstellen Kostenvoranschläge und nehmen schließlich gelieferte und installierte Anlagen in Betrieb. Vor allem dann, wenn es um die Ausführung von besonders anspruchsvollen Tätigkeiten geht, arbeiten sie auch selbst mit.
Nun, auch wenn die Beschreibung alt ist, nehme ich die Grundlagen für mich noch immer ernst. Ich möchte Ansprechpartner, Experte und verlässlicher Partner rund um elektronische Geräte sein. Auch, wenn heute Software viel wichtiger geworden ist und PC, Tablet und Smartphone neben dem Lötkolben zum alltäglichen Arbeitswerkzeug gehören. Heute heißt die Ausbildung, die es von 1966 bis immerhin 1998 gab, Informationstechnikermeister. Dort wird vieles von dem gelehrt, was ich in den vergangenen Jahren praktisch durchführte und mir erarbeitete. Durch meine Prüfungstätigkeit blieb ich immer nah dran an den technologischen Entwicklungen.
Vielen Dank
Für das langjährige Vertrauen in unsere und meine Arbeit bedanke ich mich bei Ihnen! Und freue mich, wenn Sie mir gewogen bleiben. Haben Sie eine Frage rund um Technik, kontaktieren Sie mich gern. Am besten sprechen wir alsbald über Ihr neues Technikprojekt!